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Acuerdo de Usuario

Términos de Uso Generales 

Estos Términos Generales se aplican a todas las interacciones con Winorama y deben leerse junto con todos los términos y condiciones promocionales pertinentes. 
Jurimae cumple con el RGPD y se compromete por completo a proteger y respetar su privacidad.
Por favor, lea cuidadosamente y en su totalidad este acuerdo legalmente vinculante entre Winorama y Usted y asegúrese de entenderlo plenamente antes de participar en cualquiera de las actividades de Winorama. 

Tenga en cuenta que su participación en las actividades de Winorama garantiza implícita y automáticamente que entiende y acepta estos Términos de Uso. Un acuerdo por su parte constituye el reconocimiento, aceptación y cumplimiento completos de estos términos y condiciones legalmente vinculantes. Por favor, revise por consiguiente de Privacidad y Seguridad, de Juego Responsable, de Retiradas , de Bono y los términos VIP de Winorama.

La interpretación, validez e implementación de este Acuerdo estarán sometidas a la ley de Chipre. La versión en lengua inglesa de este Acuerdo prevalecerá sobre la versión en cualquier otro idioma publicada por nosotros.

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Aceptación de los Términos y Condiciones

Si no acepta cualquiera de las cláusulas del Acuerdo de Usuario, debe dejar de utilizar el Software inmediatamente y eliminarlo de su ordenador y/o de cualquier otro dispositivo pertinente.

Nos reservamos el derecho de enmendar, modificar, actualizar y cambiar cualquiera de los términos y condiciones del Acuerdo de Usuario cada cierto tiempo, y le notificaremos de dichas enmiendas, modificaciones o cambios publicando la nueva versión del Acuerdo de Usuario en la página web pertinente de Winorama 
Cualquier versión modificada del Acuerdo de Usuario entrará en vigor 14 días tras su publicación en el Sitio de Internet, o antes si se requiriera por ley, regulación o directiva aplicable. 
Se considerará que su uso continuado de los Servicios o el Software tras el periodo anteriormente mencionado constituye su aceptación de los cambios en el Acuerdo de Usuario. Sigue siendo responsabilidad suya asegurarse de conocer los términos y condiciones correctos y actuales del Acuerdo de Usuario, y le recomendamos que compruebe las actualizaciones de forma regular.

Participación permitida

  • Ninguna persona menor de 18 años (o la edad de consentimiento legal para participar en las actividades incluidas en los Servicios bajo las leyes de cualquier jurisdicción -  la que sea superior, es decir, una persona no considerada legalmente “Mayor de edad”) puede utilizar los Servicios bajo ninguna circunstancia.
  • Cualquier persona que no esté considerada ‘Mayor de edad’ que utilice los Servicios de Winorama estará violando los términos del Acuerdo de Usuario. 
  • La Compañía se reserva el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento para verificar que personas que no sean ‘Mayores de edad’ no utilicen los Servicios. 
  • La Compañía puede finalizar su cuenta y/o excluirle del uso del Software o los Servicios si no es capaz de proporcionar prueba de edad o si la Compañía sospecha que no es ‘Mayor de edad’. 
  • La Compañía se reserva el derecho de retener cualquier fondo en su cuenta hasta que su edad sea verificada.

Participación en las actividades y juegos de Winorama: 

  • La participación en todas las actividades y juegos de Winorama está disponible estrictamente para residentes de jurisdicciones donde dicha participación sea legal y no esté prohibida. 
  • La participación es nula donde esté prohibida por ley. Al colocar apuestas reales, el cliente confirma que tiene permiso legal para hacerlo en la jurisdicción de su territorio o país.
  • La disponibilidad de nuestros juegos y servicios no significa y no puede interpretarse como una oferta o invitación a utilizar los juegos y servicios si reside en una jurisdicción donde dicho uso está prohibido por ley. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la legalidad del uso de nuestros juegos y servicios antes de acceder. Le recomendamos que consulte con un asesor jurídico sobre la legalidad del uso de nuestros juegos y servicios en su jurisdicción antes de acceder.
  • Al aceptar, garantiza y declara que: no es residente en: Estados Unidos, Israel, Francia, Territorios franceses, Holanda, Bélgica, España, Italia, Dinamarca, Lituania, Bulgaria, Chipre, Irak, Argelia, Marruecos, Jordania, Pakistán, Túnez, Australia, Irán, Reino Unido y Malta,Greece and Sweden.
  • Usted declara y garantiza que: no está clasificado como jugador compulsivo.

Los empleados de Winorama, sus propietarios y agentes, y sus familiares y amigos, no pueden optar a participar en ninguna de las promociones ofrecidas por Winorama.

Cumplimiento de la ley

El juego a través de Internet puede no ser legal en algunas jurisdicciones. Usted entiende y acepta que la Compañía no puede proporcionarle ningún asesoramiento legal ni garantías respecto a su uso de los Servicios, y que la Compañía no hace ninguna afirmación sobre la legalidad de los Servicios en su jurisdicción. Por favor, verifique las leyes aplicables en su jurisdicción antes de registrarse en la Compañía y utilizar los Servicios.

Los servicios de Winorama van dirigidos solo a usuarios que no tienen prohibido por ley, en ninguna jurisdicción aplicable, el juego a través de Internet. La Compañía no tiene la intención de permitirle contravenir la ley aplicable. Usted afirma, garantiza y acepta asegurar que su uso del Software y los Servicios cumplirá con todas las leyes, estatutos y regulaciones aplicables. La Compañía no será responsable por ningún uso ilegal o no autorizado del Software y/o los Servicios que realice. Por favor, consulte con un asesor legal en la jurisdicción aplicable si tiene cualquier duda sobre la legalidad de su uso del Software y los Servicios bajo las leyes de cualquier jurisdicción que le sea aplicable. Al aceptar estos términos, acepta proporcionar asistencia a la Compañía, en la medida de sus posibilidades, con su cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.

Juego responsable

Aunque su diversión es de vital importancia para nosotros, nos tomamos muy en serio el juego responsable. Su participación en todas y cada una de las actividades de Winorama garantiza y afirma implícitamente que no está clasificado como jugador compulsivo.

Participación en el juego

  • Los juegos tienen solo propósito de entretenimiento. Al participar en los juegos de Winorama, usted reconoce y estipula que: 
  • No es necesaria ni se requiere ninguna compra para jugar en ninguno de los juegos de Winorama; puede jugar sin apostar dinero si lo desea. 
  • Cualquier participación en los juegos de Winorama se realiza a su propia discreción y riesgo.
  • Es plenamente consciente del hecho de que existe un riesgo de perder dinero a través del uso de los juegos de nuestro software si decide apostar dinero a su propia discreción y riesgo personal
  • Al jugar en Winorama acepta que no encuentra a la marca o a los juegos ofensivos, objetables, injustos o indecentes.

Copyright y marcas comerciales

Para evitar cualquier tipo de duda, la Compañía es el licenciatario propietario del copyright, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual y/o del Sistema Interactivo, y de todos los juegos ofrecidos en la página web. Los clientes y posibles clientes no adquieren derecho sobre ellos al utilizar los servicios y/o nuestra página web. Además, otros contenidos de la página web, incluyendo sin limitarse a, el software, imágenes, dibujos, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos, música, audio y texto, o cualquiera de los contenidos del sitio, pertenecen a la Compañía o a alguna de sus compañías y/o sus licenciadores, y están protegidos por copyright y/u otros derechos de propiedad intelectual, u otros derechos. Usted no puede utilizar bajo ninguna circunstancia los Contenidos del Sitio sin consentimiento previo por escrito.

Al utilizar la página web como miembro (registrándose; abriendo una cuenta; jugando con dinero real o por diversión), acepta someterse a las reglas y sistema de clasificación de la misma. Por definición, acepta los términos no solo en el proceso de su cuenta, sino también en cualquier reembolso que el sitio le ofrezca como premio a usted, el cliente, tanto si es dinero en metálico como si es cualquier otro mecanismo de recompensa. Su uso del software de Winorama y cualquiera de nuestros servicios implica necesariamente que acepta todos estos términos, que permanecerán en vigor indefinidamente. Esto quiere decir que está sometido a este Acuerdo si utiliza el software o la página web de cualquier forma, incluyendo sin limitarse a ello, iniciando o efectuando un depósito a través de su Cuenta, o enviándonos sus datos de depósito.

Cuando sea necesario, los términos y condiciones pueden ser cambiados o alterados. El cliente acepta esto como parte de la prerrogativa de Winorama para hacerlo cuando sea necesario, si lo fuera. Aunque cada cambio estará marcado con la fecha y la hora, es responsabilidad del cliente comprobar los términos en el momento de hacer un depósito. Este documento entra en vigor durante el registro inicial, pero recomendamos a todos los clientes que lo comprueben de nuevo antes de depositar. 

Política de Reembolso

Se realizará un reembolso solo en los casos en que la transacción ilegal alegada se haya producido en Winorama, y debe solicitarse en un plazo de veinticuatro (24) horas tras dicha transacción.

Nos reservamos el derecho de suspender la solicitud de reembolso hasta que estemos satisfechos con la identificación total del cliente y el envío de la documentación requerida. El solicitante acepta proporcionar una identificación notariada o certificada de conformidad con las leyes de la jurisdicción del cliente. Cualquier documento requerido que no se envíe en un plazo de cinco (5) días tras la solicitud de Winorama provocará la denegación del reembolso y la cancelación de la cuenta del cliente y de los fondos que quedasen en ella. Esta decisión será definitiva, obligatoria y no estará sujeta a apelación.

El usuario puede solicitar una retirada de fondos si no ha jugado ni efectuado ninguna apuesta.

En este caso los fondos serán devueltos a través del método de pago con el que se realizó el depósito.

 

Fondos ilegales y actividades ilícitas:

Usted declara que la fuente de fondos que ha utilizado para jugar en los Sitios no es ilegal y que no utilizará en ningún modo los Servicios como sistema para transferir dinero. No utilizará los Servicios para ninguna actividad ilegal o fraudulenta, o para efectuar transacciones prohibidas (incluyendo el blanqueo de capitales) por las leyes de ninguna jurisdicción que le sea aplicable. Si la Compañía tiene una sospecha razonable de que puede estar participando o haber participado en una actividad fraudulenta, ilegal o indebida, incluyendo, sin limitarse a ello, actividades de blanqueo de capitales, o tiene un comportamiento que viole de cualquier otra forma el Acuerdo de Usuario, su acceso a los Servicios puede ser finalizado inmediatamente y/o su cuenta puede ser bloqueada. Si su cuenta es bloqueada o rescindida en estas circunstancias, la Compañía no tiene ninguna obligación de reembolsarle ningún fondo que pueda tener en su cuenta. Además de finalizar su acceso a los Servicios y/o bloquear su cuenta, la Compañía se reserva el derecho de impedir que acceda a cualquiera de las demás páginas web o servidores de la Compañía, o a cualquier otro servicio ofertado por la Compañía. La Compañía tendrá el derecho de informar a las autoridades competentes, a otros proveedores de servicios online y a bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras (en conjunto, "Terceros Interesados") acerca de su identidad y sobre cualquier sospecha de actividad ilegal, fraudulenta o indebida, y usted cooperará plenamente con la Compañía para investigar cualquiera de estas actividades.

Cuentas inactivas

Si el titular de una cuenta no accede a su cuenta durante un periodo de 180 días, dicha cuenta será considerada una ‘Cuenta Inactiva’. Cada mes que su cuenta permanezca Inactiva deduciremos 5 EUR de su cuenta en concepto de tasa de gestión. La tasa de gestión mensual está sujeta a cambios. Si la cuenta tiene menos de 5 EUR, se deducirá la cantidad total y el saldo pasará a ser cero. Cuando el saldo llegue a cero, no se aplicarán más Comisiones de Inactividad.

Los bonos y comisiones deben convertirse dentro de un plazo de 180 días tras ser concedidos, o de lo contrario serán eliminados.

Los jugadores pueden recuperar fondos de sus cuentas inactivas iniciando sesión y efectuando una solicitud de retirada. En el caso de las cuentas bloqueadas y excluidas, los jugadores tendrán que ponerse en contacto con Atención al Cliente para recuperar sus fondos.

Sus declaraciones y compromisos

En consideración a los derechos que se le conceden para utilizar los servicios ofrecidos, usted declara, garantiza, estipula y afirma que:

Al registrarse como Usuario de Winorama, queda implícito que:

  • No está depositando fondos que provengan de actividades criminales y/o no autorizadas y que
  • No está llevando a cabo ninguna actividad criminal y/o no tiene ninguna intención de utilizar su Cuenta de Jugador en relación con dichas actividades. 
  • No está utilizando ni tratando de permitir que otra persona utilice el software y la Cuenta de Jugador para ninguna actividad prohibida o ilegal, incluyendo sin limitarse a, fraude o blanqueo de capitales, bajo ninguna ley aplicable, particularmente en su jurisdicción, y las leyes aplicables a nosotros.

Winorama se reserva el derecho de cancelar su cuenta por cualquier razón y en cualquier momento sin aviso previo. Cualquier saldo en su cuenta al momento de dicha cancelación se le remitirá mediante cheque.

Winorama se reserva el derecho, a su sola discreción, de anular cualquier premio y confiscar cualquier saldo de la cuenta del Cliente por cualquiera de las siguientes circunstancias:

  • Si tiene más de una cuenta activa en Winorama.
  • Si el nombre de la cuenta no coincide con el nombre en la(s) tarjeta(s) de crédito utilizada(s) para hacer compras en su cuenta.
  • Si participa en una promoción y hace una retirada antes de cumplir con los requisitos de la promoción.
  • Si proporciona información incorrecta o engañosa durante el registro.
  • Si tiene menos de 18 años.
  • Si reside en una jurisdicción que prohíba su participación por ley.
  • Los juegos de azar pueden no ser legales en la jurisdicción donde resides; si es así, no estás autorizado a utilizar tu tarjeta de pago para completar esta transacción.
  • Se recomienda que los titulares de tarjetas de crédito mantengan una copia de los registros de sus transacciones, reglas y políticas mercantiles.
  • Si ha permitido (de forma intencionada o no) que alguien más juegue y/o utilice su cuenta.
  • Si ha 'devuelto' cualquiera de las compras realizadas con su tarjeta de crédito en su cuenta registrada.
  • Si le descubrimos haciendo trampas o si determinamos que ha empleado o utilizado un sistema (incluyendo máquinas, ordenadores, software u otros sistemas automatizados) diseñados específicamente para derrotar al software.
  • Si se descubre que ha hecho trampa o ha intentado cometer un fraude, la Compañía se reserva el derecho de publicitar sus acciones junto con su identidad y su dirección de email, así como de compartir esta información con otros, como bancos, compañías de tarjetas de crédito y agencias pertinentes. Si realiza declaraciones difamatorias respecto a la gestión de la Compañía, la Compañía se reserva el derecho de bloquear su cuenta sin aviso previo y llevar  a cabo cualquier acción legal necesaria para salvaguardar la reputación de la Compañía.

Procedimientos de retiradas

Winorama se reserva el derecho de pagar todas la ganancias a una cantidad máxima de quince mil euros (15.000 €) al mes. Cualquier ganancia será pagada al mismo precio mensual hasta que se complete. Cualquier cantidad a retirar que supere el máximo especificado será transferida de vuelta a la cuenta del jugador. La retiradas dependen de todas las condiciones mencionadas anteriormente y de la verificación de todos los documentos requeridos tal y como se le ha solicitado.

  • Antes de enviarle cualquier ganancia, la Compañía llevará a cabo una revisión de seguridad y le requerirá que proporcione dicha identificación u otra información o documentación tal y como la Compañía, a su sola discreción, considere necesario. 
  • Si no cumple con cualquiera de las solicitudes de seguridad, la Compañía se reserva el derecho de anular cualquier ganancia que haya en su cuenta.
  • Antes de pagar cualquier ganancia, tiene que validarse de conformidad con este Acuerdo y con todos los términos y condiciones establecidos. Nos reservamos el derecho de tomar la decisión final y única en cuanto al estado de la ganancia, y nuestra decisión será definitiva, vinculante y no estará sujeta a apelación.
  • Al aceptar cualquier premio y/o ganancia, consiente implícitamente al uso de su nombre y/o retrato con fines publicitarios y promocionales sin compensación adicional excepto cuando esté prohibido por ley (consulte la subsección ‘Premios’ en nuestra Política de Privacidad para conocer más detalles).
  • Si tiene cualquier disputa respecto a cualquier resultado del Juego, debe enviar su queja a la Compañía por escrito en un plazo de catorce (14) días. Si la queja se recibe pasado este tiempo, no la tendremos en consideración. Sin embargo, si existen circunstancias atenuantes o un cliente está incapacitado o no puede por cualquier otro motivo enviar sus observaciones, consideraremos los problemas caso por caso reservándonos el derecho de invocar la anterior regla de los 14 días.
  • En caso de discrepancia entre el resultado que aparece en su software de juego y el del software del servidor de juego, el resultado que aparece en el software del servidor de juego será el oficial y el que decida el resultado del Juego.
  • En caso de un mal funcionamiento en los juegos y/o en el software del servidor de juego, todas las rondas/apuestas y ganancias resultantes del mal funcionamiento serán nulos.
  • Usted y solo usted se hace responsable de cualquier impuesto sobre cualquier premio y/o ganancia que reciba de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho, sin aviso previo, de discontinuar cualquier actividad o juego en cualquier momento.
  • Si no accede a su cuenta en un periodo de 180 días, cualquier saldo en su cuenta será requisado por la Compañía.
  • Usted es el responsable de mantener su nombre de usuario y contraseña seguros y secretos. Nadie salvo usted tiene permiso para utilizarlos. Ninguna otra persona o tercero, incluyendo sin limitarse a cualquier menor, tiene permitido el uso o la reutilización de su cuenta; el acceso y/o uso de cualquier material o información de la página web; la aceptación de cualquier Premio, o la participación en los juegos. Usted es el único responsable de cualquier compra y/o pérdida que pueda darse en su cuenta.
  • En el interés del juego limpio, para cobrar cualquier cantidad de dinero, debe apostar como mínimo 50 veces su bono salvo que un representante autorizado por Winorama estipule lo contrario por escrito.
  • La cantidad de apuesta máxima que contribuye al requisito de apuesta con un bono activo es de 2 €/$ o su quivalente en la divisa local, salvo que se especifique otra cosa en los términos y condiciones de bono. Si colocas una apuesta más alta, para los requisitos de apuesta solo contará la cantidad de 2 €/$.
  • En cuanto reciba el bono, no podrá retirar ninguna cantidad de su cuenta hasta que haya cumplido con los requisitos de apuesta. 
  • Nos reservamos el derecho de ofrecer, cada cierto tiempo, bonos y/o promociones. Cualquiera de estas ofertas estará sujeta a sus propios términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de retirar cualquiera de estos bonos u ofertas especiales en cualquier momento. 

Usted entiende que al aceptar un pago de bono que le ofrezcamos se somete a los términos y condiciones de nuestra Política de Bonos. Nos reservamos el derecho de enmendar o realizar cualquier cambio en este Acuerdo y/o en los juegos, las reglas de los juegos, los Términos de Bono y la Política de Retiradas. Le recomendamos que visite los términos para comprobar la última versión actualizada.

Transacciones de pagos y fraude en el pago

  • El usuario del Servicio es totalmente responsable por el pago del dinero adeudado a la Compañía. Acepta que no hará ni intentará hacer ninguna devolución, ni denegará y/o revertirá ningún pago que realice y, por la presente, acepta que reembolsará a la Compañía por cualquier devolución, denegación o anulación de pagos que efectúe y por cualquier pérdida sufrida por la Compañía como consecuencia de los mismos. 
  • La Compañía puede, a su sola discreción, dejar de proporcionar los servicios o retener el pago a ciertos usuarios o a usuarios que paguen con ciertas tarjetas de crédito.
  • Nos reservamos el derecho de efectuar comprobaciones del crédito de todos los usuarios con agencias de crédito terceras sobre la base de la información que se nos proporcione durante el registro.
  • Nos reservamos el derecho a utilizar procesadores de pagos electrónicos terceros y/o instituciones financieras para procesar los pagos que le sean efectuados o que realice en relación con su uso de los servicios. En la medida en que no entren en conflicto con los términos del Acuerdo de Usuario, acepta someterse a los términos y condiciones de dichos procesadores de pagos electrónicos terceros y/o instituciones financieras.
  • Si tenemos sospechas razonables de que se ha realizado o recibido un pago fraudulento, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas o cualquier otra actividad fraudulenta (incluyendo cualquier devolución o cualquier revocación de un pago), nos reservamos el derecho de bloquear o finalizar una cuenta de usuario, revertir cualquier pago efectuado y recuperar cualquier ganancia. En dicho caso, tendremos el derecho de informar a cualquier autoridad o entidad pertinente (incluyendo a agencias de referencia crediticia) sobre cualquier fraude en el pago o cualquier otra actividad ilegal, y podremos emplear servicios de cobro para recuperar los pagos. No obstante, la Compañía no será responsable bajo ninguna circunstancia por ningún uso no autorizado de tarjetas de crédito, sin importar si se notificó o no su robo.
  • Esperamos que nuestros miembros hagan un depósito para jugar activamente con sus propios fondos. En cuentas donde parezca que este no es el caso, nos reservamos el derecho de imponer una cantidad de apuesta a sus fondos depositados antes de permitirle efectuar ninguna retirada desde dicha cuenta. Esta cantidad de apuesta vendrá dada en función del total de fondos depositados, que especificaremos dependiendo del caso. Nos reservamos el derecho a requerir que se realice este volumen de apuesta en juegos concretos, y a excluir ciertas apuestas de bajo riesgo o ciertos tipos de juegos, a nuestra sola discreción.

Información Personal

La Información Personal que recojamos sobre usted se mantiene en la más estricta confidencialidad. Recogemos su Información Personal cuando se registra para convertirse en miembro de nuestro sitio y la proporciona voluntariamente al utilizar el sitio o comunicarse con nosotros. Si se registra para convertirse en cliente de nuestros servicios, podemos utilizar la Información Personal que nos proporcione con fines de facturación, y para administrar y gestionar su cuenta y proporcionar actualizaciones promocionales sobre dichos productos o servicios tal y como se contempla más arriba. 

De vez en cuando podemos contratar a otras compañías para que proporcionen servicios limitados en nuestro nombre, incluyendo sin limitarse a, verificación de la identidad, procesamiento de pagos y suministro del software. Solo proporcionaremos a estas compañías la información que pueden requerir razonablemente para suministrar el servicio, y tendrán prohibido utilizar esta información con cualquier otro fin. Es decir, cuando cualquiera de nuestros socios o contratistas terceros recogen y/o tienen acceso a su información personal, requerimos que se sometan a nuestra Política de Privacidad establecida y que protejan la confidencialidad de su Información Personal.

Exoneración de responsabilidad

Acepta exonerar totalmente de responsabilidad, defender y considerar exentos a Winorama y a sus ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas y suministradores, frente y contra cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto, incluyendo a) honorarios legales que se deriven de cualquier violación de este Acuerdo por parte de usted; b) cualquier otra responsabilidad que se derive de su uso de los servicios de la compañía o del uso de cualquier otra persona que acceda a los servicios de la compañía utilizando su identificación de usuario - sin importar si dicho uso se produce con o sin su consentimiento y/o autorización expresa.

Además de cualquier otra solución disponible, si viola cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo o si la Compañía tiene bases razonables para sospechar que ha violado los términos y condiciones de este Acuerdo, sus ganancias pueden ser confiscadas a la sola dirección de la Compañía, y podrá retener debidamente cualquier saldo positivo existente en su Cuenta de Jugador sobre la base de daños y perjuicios u otra cantidad adeudada por usted pendiente de investigación y/o de la conclusión de los procedimientos legales. No cumplir con este Acuerdo puede dar como resultado la descalificación, la finalización de la Cuenta de Jugador  y/o una acción legal.

Limitaciones de responsabilidad

  • Acepta que es libre para decidir utilizar los servicios de Winorama a su sola discreción y riesgo.
  • La Compañía no será responsable frente a usted ni frente a ningún tercero en virtud de un contrato, civilmente, por negligencia o de cualquier otra forma, por cualquier pérdida o daño directo o indirecto que se derive o esté relacionado de cualquier manera con su uso de los servicios o de los servicios de cualquier tercero, incluyendo sin limitarse a, daños por pérdida de actividad mercantil, pérdida de beneficios (incluyendo la pérdida o la incapacidad para recibir ganancias anticipadas), interrupción de la actividad comercial, pérdida de información comercial, o cualquier otro daño patrimonial o consecuente (incluso cuando hayamos sido notificados por usted de la posibilidad de dicho daño o pérdida).
  • La Compañía no será responsable en virtud de un contrato, civilmente o de cualquier otra forma por ninguna pérdida o daño que se derive o esté relacionado de cualquier manera con su uso de cualquier enlace contenido en el sitio. 
  • Confirma que la Compañía no será responsable frente a usted o a ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios.
  • Nada que contenga el Acuerdo de Usuario podrá aplicarse para excluir ninguna responsabilidad de la Compañía por fallecimiento o daños personales provocados por la negligencia de la Compañía.
  • Acepta que, en el caso de que los servicios no funcionen correctamente como resultado de, sin limitarse a, cualquier retraso o interrupción en la operación o la transmisión; cualquier pérdida o corrupción de datos o el fallo de líneas o comunicaciones; el mal uso por parte de cualquier persona del sitio o de sus contenidos; cualquier error u omisión en el contenido, o cualquier otro factor más allá de nuestro control: (1) la Compañía no será responsable por ninguna pérdida, incluyendo la pérdida de ganancias, que pueda producirse; (2) si dicho error provocase un incremento en las ganancias que se le adeuden o paguen, no tendrá derecho a las ganancias atribuibles a dicho incremento. Informará a la Compañía inmediatamente del error y reembolsará cualquier ganancia que se le haya abonado en su cuenta por error a la Compañía (tal y como indique la Compañía)  y (3) la Compañía puede deducir de su cuenta, a su sola discreción, una cantidad igual a estas ganancias, o compensar dicha cantidad frente a cualquier dinero que le deba a la Compañía.

SIN GARANTÍA

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". LA COMPAÑÍA NO PROPORCIONA NINGUNA GARANTÍA NI AFIRMA, DE FORMA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA (TANTO  CON ARREGLO A CUALQUIER DISPOSICIÓN LEGAL COMO ESTATUTARIA O DE CUALQUIER OTRO ORDEN), INCLUYENDO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, ADECUACIÓN PARA UN FIN CONCRETO, COMPLECIÓN O PRECISIÓN DE LOS SERVICIOS, O INFRACCIÓN DE LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES. 

LA COMPAÑÍA NO PROPORCIONA NINGUNA GARANTÍA DE QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, SERÁN ININTERRUMPIDOS, SE PROPORCIONARÁN EN TIEMPO Y FORMA, SERÁN SEGUROS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES; QUE ESOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS O QUE EL SOFTWARE O EL SERVIDOR QUE PERMITAN QUE ESTÉN DISPONIBLES ESTÉN LIBRES DE VIRUS O ERRORES O PRESENTEN TOTAL FUNCIONALIDAD, PRECISIÓN Y FIABILIDAD EN LOS MATERIALES, O EN LOS RESULTADOS O LA PRECISIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA POR USTED A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

UN MAL FUNCIONAMIENTO ANULA TODOS LOS PAGOS. EN EL CASO DE PRODUCIRSE ERRORES EN LOS SISTEMAS O COMUNICACIONES O UN MAL FUNCIONAMIENTO, ERRORES O VIRUS RELACIONADOS CON EL ESTABLECIMIENTO DE LA CUENTA U OTROS ELEMENTOS DE LOS SERVICIOS, O QUE PROVOQUEN LA PÉRDIDA DE DATOS O PREMIOS O BONOS O CUALQUIER COSA ANÁLOGA A LOS MISMOS POR SU PARTE, O CUALQUIER OTRO DAÑO A SU SOFTWARE O EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO, LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA FORMA FRENTE A USTED Y LA COMPAÑÍA ANULARÁ TODOS LOS JUEGOS Y LOS PAGOS EN CUESTIÓN (CUANDO DICHOS ERRORES DE LOS SISTEMAS O LAS COMUNICACIONES O EL MAL FUNCIONAMIENTO, ERRORES O VIRUS SEAN DESCUBIERTOS) EN RELACIÓN CON LOS MISMOS Y PUEDE LLEVAR A CABO CUALQUIER OTRA ACCIÓN PARA CORREGIR DICHOS ERRORES SALVO QUE LA COMPAÑÍA NO ESTÉ OBLIGADA A PROPORCIONAR NINGUN SISTEMA Y/O RED DE RESPALDO O SERVICIOS SIMILARES.

SI RECIBE CUALQUIER PREMIO O BONO (O CUALQUIER OTRO BENEFICIO SIMILAR) (“BENEFICIOS”) COMO RESULTADO DE CUALQUIER ERROR QUE COMETAMOS O QUE SE COMETA EN NUESTRO NOMBRE (TANTO TÉCNICO COMO MANUAL) AL CALCULAR, ATRIBUIR O DISTRIBUIR LOS BENEFICIOS, PODEMOS ANULAR LOS BENEFICIOS Y, EN LA MEDIDA EN QUE YA HAYA RECIBIDO O SE LE HAYA ABONADO UN PAGO EN RELACIÓN CON ESTO, NOS REEMBOLSARÁ ESA CANTIDAD O PODREMOS DEDUCIRLA DE SU CUENTA.

LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN ACTO U OMISIÓN EFECTUADO POR SU PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET U OTRO TERCERO CON EL QUE TENGA UN CONTRATO PARA OBTENER ACCESO AL SERVIDOR QUE PROPORCIONA ALOJAMIENTO AL SITIO.

Violación de estos términos y condiciones

Acepta exonerar totalmente de responsabilidad, defender y considerar exentos a Winorama, a sus socios y a sus respectivas compañías y a sus ejecutivos, directores y empleados, frente y contra cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño, pérdida, coste y gasto - incluyendo honorarios legales y cualquier otro cargo independientemente de su causa que surja como resultado de: (1) cualquier violación del Acuerdo de Usuario por su parte; (2) la violación por su parte de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero; (3) su uso de los servicios o el software, o el uso efectuado por cualquier otra persona que acceda a los servicios o al software con su identificación de usuario, con su autorización o sin ella; o (4) la aceptación de cualquier ganancia.

Además de cualquier otra solución disponible, si viola cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo o si la Compañía tiene bases razonables para sospechar que ha violado los términos y condiciones de este Acuerdo, sus ganancias serán confiscadas a la discreción de la Compañía y podrá retener debidamente cualquier saldo positivo existente en su Cuenta de Jugador sobre la base de daños y perjuicios u otra cantidad adeudada por usted pendiente de investigación y/o de la conclusión de los procedimientos legales. No cumplir con este Acuerdo puede dar como resultado la descalificación, la finalización de la Cuenta de Jugador  y/o una acción legal.

Las apuestas online son ilegales en algunas jurisdicciones. Es su responsabilidad verificar su regulación local antes de jugar online.

Nuestros servicios no están destinados para usuarios menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no debe descargar ni utilizar los servicios que ofrecemos ni proporcionar cualquier información personal. Nos reservamos el derecho de acceder y verificar toda la información personal que recopilamos. En caso de que descubramos que es menor de 18 años, descartaremos dicha información de inmediato.

Ninguna persona menor de 18 años (o la edad de consentimiento legal para participar en las actividades incluidas en nuestros Servicios según las leyes de cualquier jurisdicción, la que sea mayor, es decir, una persona que no se considere "mayor de edad") puede utilizar los Servicios en cualquier circunstancia. Cualquier persona que no sea "mayor de edad" y utilice los Servicios de Winorama estará incumpliendo los términos del acuerdo de usuario. La Empresa se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad en cualquier momento para verificar que personas que no sean "mayores de edad" no estén utilizando los Servicios. La Empresa puede cancelar su cuenta y/o excluirlo de la utilización del Software o de los Servicios si no proporciona la prueba de edad o si la Empresa sospecha que usted no es "mayor de edad"

El usuario debe guardar una copia de sus registros de transacciones y de las políticas y reglas pertinente del operador.

Disposiciones relativas a juegos específicos: bote y botes progresivos

  • Cada juego de bote progresivo tendrá un lazo en su icono que ponga «Bote» y una cinta métrica debajo para que el jugador pueda ver el valor del bote a medida que aumenta en tiempo real en el grupo de juegos de bote progresivo.
  • Reconoce y acepta que ofrecemos botes progresivos solo en ciertos juegos.
  • Por cada apuesta que haga en uno de los juegos de bote progresivo, un porcentaje adicional (1% de tu apuesta) se destina al bote.
  • Al participar en un juego de bote progresivo, su apuesta total es una combinación de su apuesta de juego y su contribución al bote.
  •  Un bote progresivo es un bote que aumenta de tamaño como resultado de las contribuciones de dinero aportadas por jugadores que pueden encontrarse en varios países.
  • Podemos cerrar un bote progresivo en cualquier momento (incluso antes de que se haya ganado en ciertas circunstancias).
  • Su apuesta va destinada a sus posibles ganancias de juego y su contribución al bote a sus posibles ganancias del bote. Su contribución al bote no aumentará sus ganancias en el juego.
  • Su apuesta de juego se deduce primero y luego su contribución al bote.  
  • Debe tener fondos suficientes para jugar la apuesta total (apuesta de juego + contribución al bote), tal como se presenta en el juego. Si su saldo es insuficiente para la apuesta y el bote, se reflejará en la parte inferior de la pantalla y no podrá llevar a cabo la apuesta.
  • Acepta que ningún jugador podrá jugar al bote sin antes haber realizado un depósito en el casino. Los jugadores no pueden jugar rondas gratis (por ejemplo, giros gratis o bonos sin depósito) en los juegos de bote.
  • En caso de que un jugador gane un bote y salga del juego antes de recibir la notificación, la ganancia del bote se añadirá al saldo del jugador y se reflejará en el historial de juego.
  • En cuanto a las reglas de apuestas, por favor, consulte los apartados de Transacciones de Pago, Fraude en el Pago y Procedimientos de Retirada en el Acuerdo del usuario.

 

 

General

  • Cuando registre una cuenta  esa cuenta servirá para identificarle mientras esté utilizando nuestros servicios. Usted garantiza y afirma que todos los datos, incluyendo los datos de la tarjeta de débito/crédito, proporcionados durante el proceso de registro en Winorama, son precisos y que continuará actualizando los datos pertinentes si hubiera cualquier cambio. 
  • Nos reservamos el derecho a nuestra sola discreción de rechazar abrir una cuenta para cualquier persona.
  • Su decisión de utilizar los servicios está tomada a su propia discreción y riesgo. No seremos responsables por ninguna pérdida, incluyendo la pérdida de ganancias.
  • La Compañía no es responsable por el mal funcionamiento del ordenador o los intentos de los clientes de participar en el Juego utilizando métodos y/o medios no previstos por la Compañía. Winorama no es responsable del funcionamiento de Internet. En caso de un mal funcionamiento, es responsabilidad exclusiva del cliente y su sistema o proveedor del sistema.
  • Considerará exentos a la Compañía, sus empleados, ejecutivos, directores, licenciatarios, distribuidores, mayoristas, afiliados, filiales, agencias de publicidad, promoción u otras agencias, socios de medios, agentes y minoristas, y los compensará por cualquier coste, gasto, responsabilidad o daño que pueda surgir como resultado de: (i) su participación, uso o reutilización de la página web, (ii) su uso de cualquiera de los materiales de la página web, (iii) su participación, uso o reutilización del servidor, (iv) su participación en el Juego o (v) su aceptación de cualquier ganancia.
  • Si se interfiere, mutila, falsifica o daña cualquiera de los materiales del juego, se considerarán nulos y no podrán usarse. 

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Dichos cambios sustanciales entrarán en vigor en un plazo de siete (7) días después de proporcionarse el aviso utilizando cualquiera de los métodos anteriormente mencionados. De lo contrario, cualquier otro cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha recogida en la “Última revisión”, y su uso continuado de nuestros servicios tras la fecha de la Última Revisión constituirá su aceptación y acuerdo a someterse a dichos cambios.

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Los términos y condiciones contenidos en la presente representan el acuerdo completo, final y exclusivo entre Usted y la Compañía, y reemplazan y fusionan todos los acuerdos, afirmaciones y entendimientos anteriores.

Este Acuerdo estará sometido y será interpretado de acuerdo con las leyes de Chipre.

Este Acuerdo de Usuario ha sido redactado en inglés. En caso de cualquier discrepancia en cuanto a significado entre cualquier versión traducida de esta Política y la versión en lengua inglesa, el significado de la versión en lengua inglesa será el que prevalezca.

Última actualización: 13 de noviembre de 2018.

 

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